Transcat è venuta a conoscenza di Punchout quando uno dei suoi maggiori clienti l'ha informata che avrebbe acquistato da tutti i suoi fornitori preferenziali utilizzando il suo nuovo sistema di e-procurement e, poiché Transcat era considerata un fornitore preferenziale, avrebbe dovuto rendere il suo web store pronto per PunchOut per supportare questo nuovo processo di acquisto. Non è stato detto, ma è stato fortemente sottinteso, che se Transcat non si fosse adeguata, avrebbe perso il suo status di fornitore preferenziale, il che avrebbe portato a una diminuzione delle vendite o addirittura a una perdita di clienti.
Questo è stato un incentivo sufficiente per Transcat ad agire. Dopo aver consultato le soluzioni di punchout di diversi fornitori, ha scelto di lavorare con Vurbis, che, tra le altre ragioni, garantiva il rispetto delle tempistiche proposte dal cliente di Transcat.
L'integrazione con PunchOut è stata operativa in poche settimane. E poiché Vubis è una vera e propria soluzione "headless" fornita tramite il cloud, funziona senza problemi con l'infrastruttura di e-commerce di Transcat, senza alcun impatto sulle risorse IT di Transcat: i clienti si limitano a gestire i loro negozi web come facevano prima di essere pronti per Punchout, e la piattaforma Vurbis fa il resto.
Questo esempio dell'impegno di Transcat nei confronti dei propri clienti è uno dei motivi per cui l'azienda è leader di mercato.