Transcat werd zich bewust van Punchout toen een van hun grootste klanten hen informeerde dat ze gingen kopen van al hun voorkeursleveranciers met behulp van hun nieuwe e-procurement systeem, en omdat Transcat werd beschouwd als een voorkeursleverancier, zou er van hen worden verwacht dat ze hun webwinkel PunchOut-klaar zouden maken om dit nieuwe aankoopproces te ondersteunen. Er werd niet gezegd, maar wel sterk geïmpliceerd, dat als Transcat hier niet aan voldeed, ze hun status als voorkeursleverancier zouden verliezen, wat zou leiden tot een daling van de verkoop of zelfs een verloren klant.
Dat was genoeg stimulans voor Transcat om actie te ondernemen. Na de punchout-oplossingen van meerdere leveranciers te hebben bekeken, kozen ze voor Vurbis, onder andere omdat ze konden garanderen dat ze de door de klant van Transcat voorgestelde tijdlijn konden halen.
De PunchOut integratie was binnen enkele weken operationeel. En omdat Vubis een echte "headless" oplossing is die via de cloud wordt geleverd, werkt het naadloos samen met de e-commerce-infrastructuur van Transcat zonder enige impact op de IT-resources van Transcat - ze onderhouden gewoon hun webwinkels zoals ze deden voordat ze Punchout-klaar waren, en het Vurbis-platform doet de rest.
Dit voorbeeld van de betrokkenheid van Transcat bij haar klanten is een van de redenen waarom zij marktleider is.