Ofte stilte spørsmål
Vi løser utfordringer med å koble ERP til eCommerce til B2B-kunder og administrerer eOrdre og eFakturaer mellom dem.
Vi kan forestille oss at du og din leverandør har spørsmål, vennligst finn FAQ og svar nedenfor, og kontakt oss gjerne .
PunchOut, også kjent som cXML Punchout, Procurement Punchout og OCI Roundtrip, er en mye brukt protokoll i e-innkjøpsbransjen. Den gjør det mulig med sikker netthandel og bestilling mellom e-handelsplattformer (som Magento, Woo, Shopify, Episerver, Prestashop, Big Commerce, OpenCart, Oro Commerce osv.) og e-innkjøpssystemer (som Coupa, SAP Ariba, Workday, Oracle, Jaggaer, iValua, Birchstreet, SAP SRM osv.). Denne protokollen har eksistert i over to tiår og støttes nå av alle e-innkjøps- og ERP-systemer. Ved å bruke PunchOut kan kundene dine enkelt og sikkert kjøpe produkter fra e-handelsnettstedet ditt ved hjelp av det e-innkjøpssystemet de foretrekker.
Hvis kunden din, innkjøpsorganisasjonen, ber om PunchOut, er det fordi de er i ferd med å implementere et e-innkjøpssystem for å bestille produkter på nettet fra leverandører som deg. Dette systemet krever at de automatisk kan logge seg inn på e-handelsnettstedet ditt fra e-innkjøpssystemet, se nettstedet ditt i en nettleserramme i e-innkjøpssystemets brukergrensesnitt, legge til varer fra nettstedet ditt i e-innkjøpssystemets handlekurv (som også kan inneholde varer fra andre nettsteder) og forhåndsgodkjenne bestillingen før den ekspederes. PunchOut er løsningen som gjør denne prosessen sømløs. Ved å implementere PunchOut kan du hjelpe kundene dine med å effektivisere innkjøpsprosessen og gjøre det enklere for dem å gjøre forretninger med deg.
Du lurer kanskje på hvorfor kunden din ikke bare kan bruke den eksisterende nettbutikken din. Ved å legge til PunchOut-funksjonalitet i nettbutikken din kan du imidlertid dra nytte av økt merkevareeksponering for kundene, lavere ordrebehandlingskostnader, færre feil og unntak, forbedret kundeinformasjon og tettere integrering med kundesystemer og -prosesser. Alle disse fordelene kan føre til økt kundetilfredshet. Ved å tilby PunchOut gir du kundene dine en mer strømlinjeformet og effektiv kjøpsopplevelse, noe som til slutt kan føre til økt salg og et sterkere forretningsforhold.
Hvis du legger til PunchOut-funksjonalitet i nettbutikken din, kan du dra nytte av flere fordeler. Disse inkluderer økt merkevareeksponering for kunder, lavere ordrebehandlingskostnader, færre feil og unntak, forbedret kundeinformasjon og tettere integrasjon med kundesystemer og -prosesser. Alle disse fordelene kan føre til økt kundetilfredshet, noe som er avgjørende for virksomhetens suksess. Ved å tilby PunchOut kan du gi kundene dine en mer effektiv og strømlinjeformet innkjøpsopplevelse, noe som kan hjelpe deg med å skille deg ut fra konkurrentene og styrke forretningsrelasjonene dine.
Hvis du vil legge til PunchOut-funksjonalitet i nettbutikkplattformen din, er det to alternativer: bygge den selv eller bruke en PunchOut Plugin™. Å bygge det selv kan være tidkrevende og dyrt, spesielt hvis du eller din byråpartner ikke er kjent med PunchOut. For å bli PunchOut-klar raskt er Vurbis PunchOut Plugin™ en rask, pålitelig og kostnadseffektiv måte å gjøre nettbutikken din PunchOut-klar på. Med en Plugin-basert løsning kan du utnytte investeringen du allerede har gjort i nettbutikken din og opprettholde en konsistent brukeropplevelse og merkevarebygging, uavhengig av om kundene får tilgang til butikken din via PunchOut eller direkte. I tillegg er Vurbis PunchOut Plugin™ ikke-invasiv, noe som betyr at du ikke trenger å gjøre noen endringer i nettbutikken din. Med faste årlige priser kan du planlegge for ytterligere kundeforespørsler om PunchOut.
Hvis du ikke har en stabil nettbutikk, eller hvis din nåværende nettbutikk mangler B2B-funksjonalitet, kan du ha nytte av Vurbis' PunchOut-klare B2B-nettbutikk. Med denne løsningen kan du støtte e-innkjøpskunder som ber om PunchOut, samtidig som du tar imot nettbestillinger fra andre kunder. Med en fast årlig pris kan du planlegge for flere kunder som ønsker PunchOut. PunchOut-Ready-nettbutikken er rask og enkel, og gjør det mulig for virksomheten din å gå fra å knapt være klar for e-handel til å bli helt klar for e-handel på noen uker. Denne løsningen er spesielt nyttig for deg som er i ferd med å implementere en flerkanals e-handelsplattform. Mange B2B-selgere starter med PunchOut-Ready B2B-nettbutikken og konverterer deretter til plugin-modulen når den er på plass.
PunchOut kan faktisk øke salget ditt. Ved å aktivere PunchOut-funksjonaliteten i nettbutikken gir du kundene tilgang til butikken direkte fra e-innkjøpssystemet. Det betyr at butikken din bare er et klikk unna for brukerne. Dette er spesielt viktig ettersom mange innkjøpsorganisasjoner krever bruk av e-innkjøpssystemer for bestilling. Ved å være PunchOut-Ready gjør du det enklere og mer kompatibelt for dem å bestille fra deg sammenlignet med konkurrenter som ikke har PunchOut-funksjonalitet. Dette kan resultere i økt salg og økte inntekter for virksomheten din.
Kan PunchOut øke salget? La oss spørre Amazon...
I slutten av 2015 la Amazon Business til PunchOut-funksjonen på nettstedet sitt. Nå kunne de integrere med et hvilket som helst e-innkjøpssystem (se listen nedenfor.) Hva skjedde? Salget ble 10-doblet på to år.
Kilde: Amazon Business
Ved å legge til PunchOut-funksjonalitet i nettbutikken din kan du nå nye markeder og kunder som bruker e-innkjøpssystemer til å legge inn bestillinger. Det er først og fremst store organisasjoner, særlig globale, som bruker disse systemene. Hvis du ønsker å selge til dem, er det avgjørende å ha en PunchOut-klar nettbutikk. Amazon Business opplevde faktisk en betydelig økning i salget på mer enn 10 ganger på bare to år etter at de la til PunchOut-funksjonen på nettstedet sitt. Ved å følge deres eksempel kan du potensielt øke salget og nå ut til nye kunder i samme slengen. Hva gjør jeg hvis jeg ikke har et omfattende teknologiteam?
Vurbis er her for å hjelpe deg med dine PunchOut-behov! Vårt team av teknologieksperter kan hjelpe deg med å opprette og administrere din PunchOut-implementering for å møte dine kunders spesifikke behov. Med vår ekspertise kan du sikre at PunchOut-integrasjonen din er sømløs og effektiv, slik at du kan fokusere på det du gjør best - å utvide virksomheten din. La Vurbis være din partner for å lykkes med PunchOut!
Hvis du ignorerer kundens ønske om PunchOut-funksjonalitet, risikerer du å miste kunden. E-innkjøpssystemer er vanligvis obligatoriske i innkjøpsorganisasjoner. De maksimerer antallet ordrer som behandles, noe som fører til høyere avkastning på investeringen. Hvis du ikke tilbyr PunchOut-funksjonalitet, kan ikke ordrene dine behandles gjennom e-innkjøpssystemet. Dermed har kunden kanskje ikke noe annet valg enn å finne en annen leverandør som tilbyr PunchOut-funksjonalitet. Det kan til og med hende at de vender seg til konkurrenter som Amazon Business, som har opplevd en betydelig salgsvekst etter at nettstedet deres ble PunchOut-aktivert. Det er viktig å etterkomme kundens ønske om PunchOut-funksjonalitet for å sikre at du ikke mister kundene til konkurrentene.
Etter hvert som e-innkjøpssystemer blir stadig mer utbredt i næringslivet, er det rimelig å anta at stadig flere kunder vil etterspørre PunchOut-funksjonalitet fra leverandørene sine. Trenden forventes å tredobles innen 2021, ifølge The Hackett Group. Det er viktig å handle nå og implementere de nødvendige endringene for å holde seg i forkant av konkurrentene. Hvis du ikke gjør det, kan du bli akterutseilt i det stadig skiftende forretningslandskapet.
Ja, det finnes flere versjoner av XML PunchOut-standarden. Den mest brukte versjonen er cXML PunchOut, som støttes av de fleste e-innkjøps- og ERP-systemer. En annen vanlig versjon er OCI Roundtrip, som er spesifikk for SAP SRM e-Procurement-applikasjoner. Noen applikasjoner støtter begge, men cXML er ofte å foretrekke på grunn av sin robusthet og enkle støtte. Det er viktig å merke seg at hver leverandør av e-innkjøpssystemer har sine egne underversjoner av hver iterasjon, tilpasset deres spesifikke forretningsbehov. Det er derfor viktig å vite hvilken versjon og underversjon kunden din trenger for å sikre kompatibilitet.
En PunchOut-implementering på nivå 2 er også kjent som OCI5 i SAP SRM. Den gjør det mulig for brukeren å handle i e-innkjøpssystemets innebygde e-katalog og deretter PunchOut direkte til siden med varedetaljer i nettbutikken. Dette gjør prosessen raskere og mer strømlinjeformet. Det er imidlertid ikke vanlig å bruke nivå 2 og OCI5. Det krever ekstra arbeid og kostnader for både innkjøper og leverandør å opprette, teste og vedlikeholde søkeindeksen i e-innkjøpssystemet.
En vanlig forespørsel fra leverandører med PunchOut-funksjonalitet er å bli en del av leverandørnettverket til kundens e-innkjøpsleverandør. Årsaken er at enkelte e-innkjøpsleverandører (som Ariba og Coupa) krever at alle PunchOut-forespørsler sendes gjennom leverandørnettverket. Å bli med i leverandørnettverket er en enkel prosess som vanligvis bare tar noen få minutter. Det har minimal innvirkning på PunchOut-implementeringen. Ved å bli med i leverandørnettverket kan du sikre at PunchOut-forespørsler behandles raskt og effektivt. Dette vil forbedre den generelle kundeopplevelsen.
Implementering av PunchOut har ingen vesentlige ulemper. I stedet taler fordelene ved å implementere PunchOut for seg selv. PunchOut bør ikke betraktes som en ekstra forretningskostnad, men snarere som en kritisk komponent i en flerkanals salgsstrategi. Det er en investering i bedriftens fremtid, på samme måte som et nytt banebrytende maskineri eller et supereffektivt distribusjonssenter.
