Ofte stilte spørsmål
Vi løser utfordringer med å koble ERP til eCommerce til B2B-kunder og administrerer eOrdre og eFakturaer mellom dem.
Vi kan forestille oss at du og din leverandør har spørsmål, vennligst finn FAQ og svar nedenfor, og kontakt oss gjerne .
PunchOut, også kjent som cXML Punchout, Procurement Punchout og OCI Roundtrip, er en mye brukt protokoll i e-innkjøpsbransjen. Den gjør det mulig med sikker netthandel og bestilling mellom e-handelsplattformer (som Magento, Woo, Shopify, Episerver, Prestashop, Big Commerce, OpenCart, Oro Commerce osv.) og e-innkjøpssystemer (som Coupa, SAP Ariba, Workday, Oracle, Jaggaer, iValua, Birchstreet, SAP SRM osv.) Denne protokollen har eksistert i over to tiår og støttes nå av alle e-innkjøps- og ERP-systemer. Ved å bruke PunchOut kan kundene dine enkelt og sikkert kjøpe produkter fra e-handelsnettstedet ditt ved hjelp av deres foretrukne e-innkjøpssystem.
Hvis kunden din, innkjøpsorganisasjonen, ber om PunchOut, er det fordi de implementerer et e-anskaffelsessystem for å bestille produkter på nettet fra leverandører som deg. Dette systemet krever at de automatisk kan logge seg på e-handelsnettstedet ditt fra sitt e-anskaffelsessystem, se nettstedet ditt i en nettleserramme i e-anskaffelsessystemets brukergrensesnitt, legge til varer fra nettstedet ditt i e-anskaffelsessystemets handlekurv (som også kan inneholde varer fra andre nettsteder) og forhåndsgodkjenne bestillingen før den utføres. PunchOut er løsningen som gjør at denne prosessen kan skje sømløst. Ved å implementere PunchOut kan du hjelpe kundene dine med å effektivisere innkjøpsprosessen og gjøre det enklere for dem å gjøre forretninger med deg.
Du lurer kanskje på hvorfor kunden din ikke bare kan bruke den eksisterende nettbutikken din. Ved å legge til PunchOut-funksjonalitet i nettbutikken din kan du imidlertid dra nytte av økt merkevareeksponering for kundene, lavere ordrebehandlingskostnader, færre feil og unntak, forbedret kundeinformasjon og tettere integrering med kundesystemer og -prosesser. Alle disse fordelene kan føre til økt kundetilfredshet. Ved å tilby PunchOut gir du kundene dine en mer strømlinjeformet og effektiv kjøpsopplevelse, noe som til slutt kan føre til økt salg og et sterkere forretningsforhold.
Hvis du legger til PunchOut-funksjonalitet i nettbutikken din, kan du dra nytte av flere fordeler. Disse inkluderer økt merkevareeksponering for kunder, lavere ordrebehandlingskostnader, færre feil og unntak, forbedret kundeinformasjon og tettere integrasjon med kundesystemer og -prosesser. Alle disse fordelene kan føre til økt kundetilfredshet, noe som er avgjørende for virksomhetens suksess. Ved å tilby PunchOut kan du gi kundene dine en mer effektiv og strømlinjeformet innkjøpsopplevelse, noe som kan hjelpe deg med å skille deg ut fra konkurrentene og styrke forretningsrelasjonene dine.
Hvis du vil legge til PunchOut-funksjonalitet i nettbutikkplattformen din, er det to alternativer: bygge den selv eller bruke en PunchOut Plugin™. Å bygge det selv kan være tidkrevende og dyrt, spesielt hvis du eller din byråpartner ikke er kjent med PunchOut. For å bli PunchOut-klar raskt er Vurbis PunchOut Plugin™ en rask, pålitelig og kostnadseffektiv måte å gjøre nettbutikken din PunchOut-klar på. Med en Plugin-basert løsning kan du utnytte investeringen du allerede har gjort i nettbutikken din og opprettholde en konsistent brukeropplevelse og merkevarebygging, uavhengig av om kundene får tilgang til butikken din via PunchOut eller direkte. I tillegg er Vurbis PunchOut Plugin™ ikke-invasiv, noe som betyr at du ikke trenger å gjøre noen endringer i nettbutikken din. Med faste årlige priser kan du planlegge for ytterligere kundeforespørsler om PunchOut.
Hvis du ikke har en stabil nettbutikk eller din nåværende nettbutikk mangler B2B-funksjonalitet, kan du dra nytte av Vurbis' PunchOut-ready B2B Web Store. Ved å bruke denne løsningen kan du støtte e-innkjøpskunder som ber om PunchOut, samtidig som du godtar nettbestillinger fra andre kunder. Med faste årlige priser kan du planlegge for flere kunder som ber om PunchOut. Den PunchOut-klare nettbutikken tilbyr hurtighet og enkelhet, slik at virksomheten din kan gå fra så vidt å være klar for e-handel til å være helt klar for e-handel på få uker. Denne løsningen er spesielt nyttig for de som implementerer sin flerkanals e-handelsplattform. Mange B2B-selgere starter med den PunchOut-klare B2B-nettbutikken og konverterer deretter til plugin-modulen når den er på plass.
PunchOut kan faktisk øke salget ditt. Ved å aktivere PunchOut-funksjonaliteten i nettbutikken din gir du kundene dine tilgang til butikken din direkte fra deres e-innkjøpssystem. Dette betyr at butikken din bare er et klikk unna for brukerne deres. Dette er spesielt viktig ettersom mange innkjøpsorganisasjoner krever bruk av e-innkjøpssystemer for bestilling. Ved å være PunchOut-klar gjør du det enklere og mer kompatibelt for dem å bestille fra deg sammenlignet med konkurrentene dine som mangler PunchOut-funksjonalitet. Dette kan føre til økt salg og inntekter for virksomheten din.
Kan PunchOut øke salget? La oss spørre Amazon...
I slutten av 2015 la Amazon Business til PunchOut-funksjonalitet på nettstedet sitt. Nå kunne de integrere med ALLE e-innkjøpssystemer (se listen nedenfor.) Hva skjedde? Salget økte 10 ganger på to år.
Kilde: Amazon Business
Ved å legge til PunchOut-funksjonalitet i nettbutikken din kan du få tilgang til nye markeder og kunder som bruker e-innkjøpssystemer til å legge inn bestillinger. Store organisasjoner, spesielt globale, er de viktigste brukerne av disse systemene. Hvis du vil selge til dem, er det avgjørende å ha en PunchOut-Ready-nettbutikk. Faktisk så Amazon Business en betydelig økning i salget med mer enn 10 ganger på bare to år etter at de la til PunchOut-funksjonalitet på nettstedet sitt. Ved å følge deres eksempel kan du potensielt øke salget ditt og nå nye kunder i prosessen. Hva gjør jeg hvis jeg ikke har et omfattende teknologiteam?
Vurbis er her for å hjelpe deg med dine PunchOut-behov! Vårt team av teknologieksperter kan hjelpe deg med å opprette og administrere din PunchOut-implementering for å møte dine kunders spesifikke behov. Med vår ekspertise kan du sikre at PunchOut-integrasjonen din er sømløs og effektiv, slik at du kan fokusere på det du gjør best - å utvide virksomheten din. La Vurbis være din partner for å lykkes med PunchOut!
Hvis du ignorerer kundens forespørsel om PunchOut-funksjonalitet, risikerer du å miste kunden. E-innkjøpssystemer er vanligvis påbudt i innkjøpsorganisasjoner. De maksimerer antallet ordrer som behandles, noe som fører til høyere avkastning. Hvis du ikke tilbyr PunchOut-funksjonalitet, kan ikke ordrene dine behandles gjennom deres e-anskaffelsessystem. Som et resultat kan det hende at kunden din ikke har noe annet valg enn å finne en annen leverandør som tilbyr PunchOut-funksjonalitet. Faktisk kan de til og med henvende seg til konkurrenter som Amazon Business, som har opplevd betydelig salgsvekst etter å ha gjort nettstedet sitt PunchOut-aktivert. Det er viktig å etterkomme kundens ønske om PunchOut-funksjon for å sikre at du ikke mister kundene til konkurrentene.
Etter hvert som e-anskaffelsessystemer fortsetter å vokse og bli mer utbredt i næringslivet, er det trygt å anta at flere kunder vil be om PunchOut-funksjonalitet fra leverandørene sine. Trenden forventes å tredobles innen 2021, ifølge The Hackett Group. Det er viktig å handle nå og gjennomføre de nødvendige endringene for å ligge i forkant av konkurrentene. Unnlatelse av å gjøre dette kan føre til at man blir akterutseilt i det stadig skiftende forretningslandskapet.
Ja, det finnes flere versjoner av XML PunchOut-standarden. Den mest brukte versjonen er cXML PunchOut, som støttes av de fleste e-innkjøps- og ERP-systemer. En annen vanlig versjon er OCI Roundtrip, som er spesifikk for SAP SRM e-anskaffelsesapplikasjoner. Noen applikasjoner støtter begge, men cXML foretrekkes ofte på grunn av sin robusthet og enkle støtte. Det er viktig å merke seg at hver leverandør av e-anskaffelsessystemer har sine egne underversjoner av hver iterasjon, tilpasset deres spesifikke forretningsbehov. Derfor er det viktig å forstå hvilken versjon og underversjon kunden din trenger for å sikre kompatibilitet.
En PunchOut-implementering på nivå 2 er også kjent som OCI5 i SAP SRM. Det gjør det mulig for brukeren å handle i e-innkjøpssystemets innebygde e-katalog og deretter PunchOut direkte til siden med varedetaljer i nettbutikken din. Dette gjør prosessen raskere og mer strømlinjeformet. Nivå 2 og OCI5 brukes imidlertid ikke ofte. Det krever ekstra arbeid og utgifter for både innkjøperen og leverandøren å opprette, teste og vedlikeholde søkeindeksen i e-anskaffelsessystemet.
Å bli med i kundens leverandørnettverk for e-innkjøp er en vanlig forespørsel for leverandører med PunchOut-kapasitet. Dette skyldes at noen e-innkjøpsleverandører (som Ariba og Coupa) krever at alle PunchOut-forespørsler rutes gjennom leverandørnettverket deres. Å bli med i leverandørnettverket er en enkel prosess som vanligvis bare tar noen få minutter. Det har minimal innvirkning på PunchOut-implementeringen din. Ved å bli med i leverandørnettverket kan du sikre at PunchOut-forespørslene dine behandles raskt og effektivt. Dette vil forbedre din generelle kundeopplevelse.
Implementering av PunchOut har ingen vesentlige ulemper. I stedet taler fordelene ved å implementere PunchOut for seg selv. PunchOut bør ikke betraktes som en ekstra forretningskostnad, men snarere som en kritisk komponent i en flerkanals salgsstrategi. Det er en investering i bedriftens fremtid, på samme måte som et nytt banebrytende maskineri eller et supereffektivt distribusjonssenter.
