Specialista del servizio clienti (IT)
Stiamo assumendo! Questa opportunità viene pubblicizzata sulla stazione radio XtraFM, su Facebook e su LinkedIn.
Descrizione del lavoro:
Entrate a far parte del nostro team dedicato come Specialista del servizio clienti (IT) e contribuite all'integrazione perfetta delle nostre soluzioni, garantendo un'eccezionale soddisfazione dei clienti. Mettete a disposizione le vostre capacità di comunicazione avanzate, la vostra competenza nelle tecnologie web e la vostra mentalità di risoluzione dei problemi per ottimizzare e migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Competenze ed esperienza
Competenze tecniche:
Abilità comunicative avanzate:
- Conoscenza della lingua inglese con eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale.
- Capacità di articolare concetti tecnici complessi in modo chiaro e conciso.
Competenza nelle tecnologie web:
- Conoscenza intermedia di JavaScript, CSS e HTML.
- Esperienza pratica nell'utilizzo di queste tecnologie per risolvere i problemi e ottimizzare le integrazioni con i clienti.
Conoscenza di e-commerce e CMS:
- Conoscenza di base dei principi e delle funzionalità dell'e-commerce.
- Familiarità con i sistemi di gestione dei contenuti (CMS) per un'integrazione perfetta.
Flusso di lavoro basato su ticket:
- Esperienza di lavoro con flussi di lavoro basati su ticket.
- Capacità di stabilire le priorità e di gestire i compiti in modo efficiente all'interno di un ambiente di squadra collaborativo.
Competenze trasversali:
- Comprovata capacità di analizzare e risolvere efficacemente problemi complessi.
- Dimostrazione di capacità di pensiero critico nell'affrontare le sfide di integrazione dei clienti.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e di assumersi la responsabilità dei compiti assegnati.
- Approccio proattivo alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo.
- Ottime capacità di gestione del tempo, rispettando le scadenze con compiti prioritari per un flusso di lavoro efficiente.
Specifica personale
Se possibile, i candidati con una precedente esperienza nell'assistenza clienti sono molto apprezzati. Ciò include un'esperienza pratica in ruoli a contatto con i clienti, fornendo supporto tecnico o assistenza, oltre a una profonda comprensione delle esigenze dei clienti e alla capacità di fornire un servizio eccezionale.
Inoltre, la familiarità con i concetti e le pratiche di integrazione API è un vantaggio. I candidati con una precedente esperienza nell'implementazione e nella risoluzione dei problemi delle connessioni API saranno tenuti in particolare considerazione.
Stipendio e benefici
Lo stipendio si baserà sulla vostra conoscenza attuale delle tecnologie di cui sopra. Insieme a un programma di partecipazione agli utili. Non siamo alla ricerca di persone che cercano lavoro, ma di qualcuno che diventi parte del team Vurbis. Dopo un periodo di prova, l'obiettivo è quello di passare a un contratto a tempo indeterminato.
Informazioni su Vurbis
Vurbis è un'organizzazione internazionale che vende soluzioni basate sul cloud Purchase-2-Pay per vendere a grandi aziende come Twitter, Citi Group, JP Morgan, Airbus, Tata Steel, Arcelor Mittal. Abbiamo uffici in Europa, Stati Uniti e Australia. La sede centrale di Vurbis si trova a Utrecht, nei Paesi Bassi. Il nostro centro nevralgico si trova ad Alfaz del Pi - Alicante Spagna. In questa sede abbiamo il nostro team creativo esecutivo.
