Vaak gestelde vragen
Wij lossen uitdagingen op bij het verbinden van ERP met eCommerce aan B2B-klanten en beheren eOrders en eFacturen tussen beide.
Wij kunnen ons voorstellen dat u en uw leverancier vragen hebben, vindt u hieronder FAQ en antwoorden en voel u vrij om contact met ons opnemen.
PunchOut, ook bekend als cXML Punchout, Procurement Punchout, en OCI Roundtrip, is een veel gebruikt protocol in de e-procurement industrie. Het maakt veilig online winkelen en bestellen mogelijk tussen e-commerce platforms (zoals Magento, Woo, Shopify, Episerver, Prestashop, Big Commerce, OpenCart, Oro Commerce, enz.) en e-procurementsystemen (zoals Coupa, SAP Ariba, Workday, Oracle, Jaggaer, iValua, Birchstreet, SAP SRM, enz.). Dit protocol bestaat al meer dan twee decennia en wordt nu door alle e-procurement- en ERP-systemen ondersteund. Door PunchOut te gebruiken, kunnen uw klanten gemakkelijk en veilig producten kopen van uw e-commerce website met behulp van hun favoriete e-procurementsysteem.
Als uw klant, de inkopende organisatie, vraagt om PunchOut, is dat omdat ze een e-procurement systeem implementeren om online producten te bestellen bij leveranciers zoals u. Dit systeem vereist dat ze automatisch kunnen inloggen op uw e-commerce website vanuit hun e-procurement systeem, uw website bekijken in een browserframe in de gebruikersinterface van het e-procurement systeem, items van uw website toevoegen aan het winkelwagentje van het e-procurement systeem (dat ook items van andere websites kan bevatten), en de bestelling vooraf goedkeuren voordat deze wordt uitgevoerd. PunchOut is de oplossing die ervoor zorgt dat dit proces naadloos verloopt. Door het implementeren van PunchOut, kunt u uw klant helpen om hun aankoopproces te stroomlijnen en het gemakkelijker maken voor hen om zaken met u te doen.
U vraagt zich misschien af waarom uw klant niet gewoon uw bestaande online webwinkel kan gebruiken. Echter, door het toevoegen van PunchOut mogelijkheden aan uw webwinkel, kunt u profiteren van een verhoogde merkbekendheid bij klanten, lagere kosten voor orderverwerking, minder fouten en uitzonderingen, verbeterde klant intelligentie, en nauwere integratie met klant systemen en processen. Al deze voordelen kunnen leiden tot een verhoogde klanttevredenheid. Door PunchOut aan te bieden, zorgt u voor een meer gestroomlijnde en efficiënte aankoopervaring voor uw klanten, wat uiteindelijk kan leiden tot meer verkoop en een sterkere zakelijke relatie.
Als u PunchOut mogelijkheden toevoegt aan uw online webwinkel, kunt u genieten van verschillende voordelen. Deze omvatten een verhoogde merkbekendheid bij klanten, lagere kosten voor het verwerken van bestellingen, minder fouten en uitzonderingen, verbeterde klant intelligentie, en nauwere integratie met klant systemen en processen. Al deze voordelen kunnen leiden tot een verhoogde klanttevredenheid, wat cruciaal is voor het succes van uw bedrijf. Door PunchOut aan te bieden, kunt u uw klanten een efficiëntere en gestroomlijnde aankoopervaring bieden, waardoor u zich kunt onderscheiden van de concurrentie en uw zakelijke relaties kunt versterken.
Als u PunchOut mogelijkheden wilt toevoegen aan uw webwinkel platform, zijn er twee opties: zelf bouwen of een PunchOut Plugin™ gebruiken. Zelf bouwen kan tijdrovend en duur zijn, vooral als u of uw agentschap partner niet bekend zijn met PunchOut. Om snel PunchOut-Ready te worden, is de Vurbis PunchOut Plugin™ een snelle, betrouwbare en kosteneffectieve manier om uw webwinkel PunchOut-Ready te maken. Met een Plugin-gebaseerde oplossing, kunt u gebruik maken van de investering die u al heeft gedaan in uw e-commerce webwinkel en een consistente gebruikerservaring en branding behouden, ongeacht of klanten uw winkel benaderen via PunchOut of rechtstreeks. Bovendien is de Vurbis PunchOut Plugin™ niet-invasief, wat betekent dat u geen aanpassingen hoeft te doen aan uw webwinkel. Met vaste jaarlijkse prijzen, kunt u vooruit plannen voor extra klantverzoeken voor PunchOut.
Als u geen stabiele webwinkel heeft of als uw huidige webwinkel geen B2B-functionaliteit heeft, kunt u profiteren van de PunchOut-ready B2B Web Store van Vurbis. Met deze oplossing kunt u e-procurement klanten die PunchOut aanvragen ondersteunen en tegelijkertijd weborders van andere klanten accepteren. Met vaste jaarlijkse prijzen kunt u vooruit plannen voor extra klanten die PunchOut aanvragen. De PunchOut-ready webwinkel biedt snelheid en eenvoud, waardoor uw bedrijf van nauwelijks e-commerce ready naar volledig e-commerce ready kan gaan in weken. Deze oplossing is vooral nuttig voor degenen die hun multi-channel e-commerce platform implementeren. Veel B2B-verkopers beginnen met de PunchOut-ready B2B Web Store en converteren vervolgens naar de Plugin zodra deze is geïnstalleerd.
PunchOut kan inderdaad uw verkoop verhogen. Door PunchOut functionaliteit in uw webwinkel in te schakelen, geeft u uw klanten rechtstreeks toegang tot uw winkel vanuit hun e-procurementsysteem. Dit betekent dat uw winkel slechts één klik verwijderd is voor hun gebruikers. Dit is vooral belangrijk omdat veel inkooporganisaties het gebruik van e-procurementsystemen verplicht stellen voor het plaatsen van bestellingen. Door PunchOut-ready te zijn, maakt u het makkelijker en meer compliant voor hen om bij u te bestellen in vergelijking met uw concurrenten die geen PunchOut-mogelijkheid hebben. Dit kan resulteren in meer verkoop en inkomsten voor uw bedrijf.
Kan PunchOut de verkoop verhogen? Laten we het Amazon vragen...
Eind 2015 voegde Amazon Business de mogelijkheid van PunchOut toe aan zijn site. Nu konden ze integreren met ELK e-procurement systeem (zie onderstaande lijst.) Wat gebeurde er? De verkoop steeg 10X in twee jaar.
Bron: Amazon Business
Door PunchOut-mogelijkheden toe te voegen aan uw webwinkel, kunt u nieuwe markten en klanten aanboren die e-procurementsystemen gebruiken om bestellingen te plaatsen. Grote organisaties, vooral wereldwijd, zijn de primaire gebruikers van deze systemen. Als u aan hen wilt verkopen, is een webwinkel die klaar is voor PunchOut cruciaal. In feite, Amazon Business zag een aanzienlijke stijging van de verkoop met meer dan 10x in slechts twee jaar nadat ze PunchOut mogelijkheden aan hun site hadden toegevoegd. Door hun voorbeeld te volgen, kunt u potentieel uw verkoop verhogen en nieuwe klanten bereiken in het proces. Wat moet ik doen als ik geen uitgebreid technologie team heb?
Vurbis is er om u te helpen met uw PunchOut behoeften! Ons team van technologie-experts kan u helpen bij het creëren en beheren van uw PunchOut implementatie om aan de specifieke behoeften van uw klanten te voldoen. Met onze expertise kunt u ervoor zorgen dat uw PunchOut integratie naadloos en efficiënt verloopt, zodat u zich kunt richten op wat u het beste kunt - het laten groeien van uw bedrijf. Laat Vurbis uw partner zijn in PunchOut succes!
Als u het verzoek van uw klant om PunchOut-mogelijkheden negeert, riskeert u hun bedrijf te verliezen. E-procurementsystemen zijn meestal verplicht binnen inkooporganisaties. Ze maximaliseren het aantal verwerkte orders, wat leidt tot een hogere ROI. Door geen PunchOut-mogelijkheid te bieden, kunnen uw orders niet worden verwerkt via hun e-procurementsysteem. Als gevolg daarvan heeft uw klant misschien geen andere keuze dan een andere leverancier te zoeken die PunchOut-mogelijkheden biedt. In feite kunnen ze zich zelfs wenden tot concurrenten zoals Amazon Business, die een aanzienlijke omzetgroei hebben gezien nadat ze hun site geschikt hadden gemaakt voor PunchOut. Het is essentieel om te voldoen aan het verzoek van uw klant voor PunchOut mogelijkheid om ervoor te zorgen dat u hun bedrijf niet verliest aan concurrenten.
Aangezien e-procurementsystemen blijven groeien en steeds gangbaarder worden in de bedrijfswereld, is het veilig om aan te nemen dat meer klanten PunchOut-mogelijkheden van hun leveranciers zullen vragen. Volgens The Hackett Group zal deze trend tegen 2021 verdrievoudigen. Het is essentieel om nu te handelen en de nodige veranderingen door te voeren om de concurrentie voor te blijven. Doet u dit niet, dan kunt u achterblijven in het steeds veranderende bedrijfslandschap.
Ja, er zijn meerdere versies van de XML PunchOut standaard. De meest gebruikte versie is cXML PunchOut, die door de meeste e-procurement- en ERP-systemen wordt ondersteund. Een andere veelgebruikte versie is OCI Roundtrip, die specifiek is voor SAP SRM e-procurement toepassingen. Sommige toepassingen ondersteunen beide, maar cXML geniet vaak de voorkeur vanwege de robuustheid en het gebruiksgemak. Het is belangrijk op te merken dat elke leverancier van e-procurementsystemen zijn eigen subversies van elke iteratie heeft, aangepast aan zijn specifieke bedrijfsbehoeften. Daarom is het belangrijk te weten welke versie en subversie uw klant nodig heeft om compatibiliteit te garanderen.
Een Level 2 PunchOut implementatie is ook bekend als OCI5 in SAP SRM. Hiermee kan de gebruiker winkelen binnen de ingebouwde e-catalogus van zijn e-procurementsysteem en vervolgens direct PunchOut naar de artikelinformatiepagina van uw webwinkel. Dit maakt het proces sneller en meer gestroomlijnd. Niveau 2 en OCI5 worden echter niet vaak gebruikt. Zowel de inkoper als de leverancier hebben extra werk en kosten nodig om de zoekindex in het e-procurementsysteem aan te maken, te testen en te onderhouden.
Aansluiting bij het leveranciersnetwerk van de e-procurementleverancier van uw klant is een veelvoorkomend verzoek voor leveranciers met PunchOut-mogelijkheid. Dit komt omdat sommige e-procurementleveranciers (zoals Ariba en Coupa) vereisen dat alle PunchOut-verzoeken via hun leveranciersnetwerk worden geleid. Aansluiting bij het leveranciersnetwerk is een eenvoudig proces dat doorgaans slechts enkele minuten in beslag neemt. Het heeft een minimale impact op uw PunchOut implementatie. Door toe te treden tot het leveranciersnetwerk kunt u ervoor zorgen dat uw PunchOut-verzoeken snel en efficiënt worden verwerkt. Dit zal uw algemene klantenervaring verbeteren.
Het implementeren van PunchOut heeft geen significante nadelen. In plaats daarvan spreken de voordelen van de implementatie van PunchOut voor zich. PunchOut moet niet worden beschouwd als een incrementele bedrijfskosten, maar eerder als een kritische component van een multi-channel verkoopstrategie. Het is een investering in de toekomst van uw bedrijf, net als een nieuwe geavanceerde machine of een super-efficiënt distributiecentrum.
